“青年之聲”平臺(tái)建設(shè)是共青團(tuán)的一項(xiàng)開創(chuàng)性事業(yè)，是探索以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為載體不斷加強(qiáng)對(duì)青少年的思想道德建設(shè)，凝聚服務(wù)青年的新路徑和重大創(chuàng)新。通過(guò)青年之聲平臺(tái)服務(wù)，把對(duì)青少年的思想政治引領(lǐng)工作潛移默化地滲透在服務(wù)活動(dòng)中。團(tuán)市委迅速行動(dòng)，于2015年8月18日率先在全省地市級(jí)共青團(tuán)中開通“青年之聲·新鄉(xiāng)”互動(dòng)社交平臺(tái)，“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺(tái)開通至今，發(fā)布各類訊息10萬(wàn)余條，閱讀量達(dá)80多萬(wàn)次，覆蓋青年14萬(wàn)人，拓展了團(tuán)組織與廣大普通青年的聯(lián)系渠道。

一、借助新媒體建立工作矩陣，打造新型服務(wù)平臺(tái)。在“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，新鄉(xiāng)共青團(tuán)根據(jù)青年網(wǎng)上聚集特點(diǎn)，以擴(kuò)大影響力為目標(biāo)，以最大程度方便青年與“青年之聲·新鄉(xiāng)”互動(dòng)溝通為原則，探索運(yùn)用新媒體技術(shù)將微博、微邦、青年之聲3.0云平臺(tái)等有機(jī)的融合在“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺(tái)中。團(tuán)市委開通“新鄉(xiāng)青年之聲”官方認(rèn)證微博，并設(shè)置“青年之聲·新鄉(xiāng)”話題，同時(shí)在各級(jí)團(tuán)組織的網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)建立接入端口，利用微邦APP平臺(tái)和青年之聲3.0云平臺(tái)問(wèn)答體系，實(shí)現(xiàn)與“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺(tái)的互聯(lián)互通，形成共青團(tuán)服務(wù)青年的網(wǎng)上工作矩陣，讓青年多渠道、方便快捷的進(jìn)入青年之聲平臺(tái)。目前，新鄉(xiāng)共青團(tuán)依托“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺(tái)建立的網(wǎng)上工作矩陣共涵蓋12個(gè)微信公眾號(hào)、31個(gè)團(tuán)屬微博，55個(gè)行業(yè)單位及社會(huì)組織微博，直接覆蓋青年粉絲14萬(wàn)人。

二、形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作模式，整合配強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍。新鄉(xiāng)共青團(tuán)著眼于擴(kuò)大“青年之聲·新鄉(xiāng)”的覆蓋面和精準(zhǔn)度，結(jié)合自身工作實(shí)際，探索建立了科學(xué)分工、有效聯(lián)動(dòng)、充分發(fā)揮各層級(jí)各領(lǐng)域團(tuán)組織作用的工作模式。為確保能夠最大程度的回復(fù)青年提出的問(wèn)題，我們把12355熱線平臺(tái)，公安、醫(yī)院、心理咨詢協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)等行業(yè)單位的社會(huì)組織專家、新媒體知名大V和全市各級(jí)專兼職團(tuán)干部分批次吸引入駐到“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺(tái)專家?guī)欤?/span>組織專家線上解答青年疑問(wèn)，充實(shí)了平臺(tái)服務(wù)力量，進(jìn)一步提升平臺(tái)回復(fù)青年問(wèn)題的能力和水平，保證了“青年之聲”平臺(tái)有問(wèn)有答有辦的常態(tài)化、專業(yè)化。

三、促進(jìn)線上線下有機(jī)融合，不斷提升服務(wù)能力。新鄉(xiāng)共青團(tuán)從提升平臺(tái)服務(wù)能力出發(fā)，迅速建立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)盟、涉農(nóng)發(fā)展志愿服務(wù)聯(lián)盟等八個(gè)“青年之聲”服務(wù)聯(lián)盟，通過(guò)引入專業(yè)化、社會(huì)化線下服務(wù)力量，把線上的“青年之聲”，轉(zhuǎn)化為線下的青年之家，為青年提供扎實(shí)有效的服務(wù)。通過(guò)“青年之聲?新鄉(xiāng)”平臺(tái)開展“一學(xué)一做”教育實(shí)踐進(jìn)行未成年人思想道德教育、開展圓夢(mèng)大學(xué)行動(dòng)幫助947名貧困大學(xué)生步入大學(xué)、幫助農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年通過(guò)企業(yè)環(huán)評(píng)并建立合作社、救助被撞大學(xué)生邵文超全市累計(jì)捐款50余萬(wàn)、開展七夕青年交友會(huì)、中秋為青年英雄送月餅、重陽(yáng)節(jié)關(guān)愛(ài)老人、走進(jìn)貧困村開展義診和農(nóng)業(yè)指導(dǎo)等有針對(duì)性的微服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)這些雪中送炭、雨中送傘，傳遞黨團(tuán)溫暖等個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，提升了“青年之聲”在青年中的影響力。